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APP注销不了原因在哪里
发布时间:2018-06-26 丨 阅读次数:86

网上的五分彩是真的吗 www.mh1mx.cn 很多人都有换手机号的经历,如果想要注销APP,避免手机号换主人后的信息泄露风险,往往面临着注销难的局面。对平台而言,让用户知难而退,保证了用户数量的稳定,还能继续维持对用户数据信息的占有,所以往往会提高注销门槛,同时尽可能降低注册难度。

记者所实测的这些APP,有不少是热门的大平台,它们与日常生活联系相当紧密,用户在平台上积累了大量的个人信息和消费数据,这些都成为互联网上的痕迹。

对于数据痕迹,国外很早就有“被遗忘权”概念,要求科技公司应用户要求删除涉及个人隐私的信息。中国的法律亦不乏相关的规定,《电信和互联网用户个人信息?;す娑ā访魅芬?,互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。

此外,《网络安全法》也规定,个人发现网络运营者违规收集、使用其个人信息的,有权要求网络运营者删除其个人信息。

值得注意的是,为了敲打那些设置注销壁垒的平台,工信部在今年年初回复网友提问时,也曾经进一步强调,“工信部强调明确,电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当严格遵守国家法律法规要求,在用户终止使用服务后,为用户提供注销账号的服务”。

工信部回复,为什么诸多APP甚至一些热门大平台,也缺少完善注销通道的动力,甚至根本不提供注销途径?

1.违法成本太低是一方面。

2.也与平台的维权机制有关。这些互联网公司因为跨区域的线上属性,用户遇到无法注销的问题时,往往不知去哪里投诉。用户们可能会拨打平台客服,但这等于是把问题推回给了平台自身来处理。

3.现有的法律法规都没有明确,为用户提供注销账号的服务具体要遵循怎样的流程。所以,同样是提供注销,有的APP可以一键操作,

其实不管是个人信息法律法规,还是工信部的回复,权利与义务的逻辑关系都是很明确的。只是在现实中,一些平台拒不履行义务,反而用主导地位设卡,把权利与义务的关系搞颠倒了,要求用户提供各种证明来配合平台。


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